無在庫転売の運用で注文キャンセルが多発し、パフォーマンス悪化で停止。
仕入れ元の在庫復活を待って発送する運用スタイルにより、注文キャンセルが繰り返し発生。パフォーマンス指標の悪化からアカウントが停止したケース。
停止理由の分類：出品ポリシー・規約違反の疑い
対応の流れ
- 注文キャンセル率の悪化を理由とするアカウント停止通知を受領
- 改善計画書で「在庫確保の徹底」を説明するも、具体性不足として却下
- 在庫を持つ販売モデルへの一部転換を計画中
- 現在、体制変更を反映した改善計画書を準備中
この事例からの学び
無在庫販売という手法自体を隠したまま改善策を提示しても、根本原因への対応と見なされにくい。販売モデル自体の見直し（在庫確保の徹底、対象商品の絞り込みなど）を具体的に示すことが必要になる。